Envíos & Devoluciones

Envíos

Se entregarán los productos de la tienda online en la dirección indicada por usted dentro del territorio peruano. Sólo se podrá hacer la entrega en un domicilio residencial o de oficina donde se encuentren ocupantes que puedan recibir la mercadería.  Las entregas se realizarán de lunes a sábado, excepto días festivos.

 

El periodo de entrega es de 1 a 3 días hábiles y el costo de envío es 12 soles. 

Una vez que el pedido haya salido del almacén y se encuentre facturado no se podrá hacer un cambio de dirección 

Reembolsos, Cambios y Devoluciones

A continuación los requisitos y procedimiento para acceder a una devolución o cambio de productos:

 

1.         El plazo para realizar cambio o devolución es de hasta 7 días calendario contados desde la fecha de recepción del producto.

 

2.         Si el producto presenta problemas de fábrica o ha llegado en mal estado, comunicarse cuanto antes a info@dermalife.pe para poder ofrecerte la mejor solución de manera ágil y eficiente.

3.         El empaque debe ser el original. 

 

De cumplirse los requisitos, se procede al cambio o reposición del producto en los siguientes dos días hábiles (sujeto a disponibilidad de stock) o reembolso, ya sea mediante un extorno según el modo de pago en los siguientes 10 días hábiles o entrega de nota de crédito para proceder con la compra de otro producto.

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